Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB
Melfees Wohlfühloase
Ing. Melanie Gruber
Nebetenberg 11
3262 Wang
Österreich
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Kurse, Workshops, Veranstaltungen sowie den Verkauf von Produkten durch Melfee’s Wohlfühloase (nachfolgend „Anbieterin“).
Mit der Buchung einer Dienstleistung, eines Kurses oder dem Erwerb eines Produktes erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Leistungen
Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- Access Bars® Anwendungen und Kurse
- Access Facelift®
- Energetische Anwendungen
- Frequenzanwendungen
- Bewusstseinsarbeit und 1:1 Begleitung
- Workshops und Kurse
- Verkauf von Produkten (z. B. ätherische Öle, Wasserfiltersysteme (Direktvertrieb) + Frequenzsysteme (Direktvertrieb), Nahrungsergänzungsmittel)
Die angebotenen Leistungen dienen der Förderung von Entspannung, Wohlfühlen, Bewusstsein und persönlicher Entwicklung, sowie zur Unterstützung des Aktivierens der Selbstheilungskräfte.
Sie stellen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung dar und ersetzen keinesfalls die Diagnose oder Behandlung durch Ärzte, Psychologen, Psychotherapeuten oder andere medizinische Fachpersonen.
Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
3. Terminvereinbarung, Buchung und Vertragsschluss
Die Buchung von Einzelterminen, Kursen, Workshops, Ausbildungen, Veranstaltungen sowie Produkten kann persönlich, telefonisch, schriftlich oder über die von der Anbieterin zur Verfügung gestellten elektronischen Kommunikationsmittel (insbesondere E-Mail, Online-Buchungssystem, Website oder Messenger-Dienste) erfolgen.
Der Vertrag kommt durch die Buchung des Kunden und die Annahme durch die Anbieterin zustande. Die Annahme kann ausdrücklich oder durch Übersendung einer Buchungsbestätigung, Rechnung oder Terminbestätigung erfolgen.
Bei Online-Buchungen über die Website der Anbieterin gibt der Kunde durch Abschluss des Buchungsvorganges ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt mit der elektronischen Buchungsbestätigung oder durch gesonderte Annahmeerklärung der Anbieterin zustande.
Für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes gelten bei Fernabsatzverträgen die Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG). Verbraucher haben grundsätzlich das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Bei Dienstleistungen, die innerhalb der Widerrufsfrist beginnen sollen, erklärt sich der Verbraucher ausdrücklich damit einverstanden, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt. Wurde die Dienstleistung vollständig erbracht, verliert der Verbraucher sein Widerrufsrecht gemäß § 18 FAGG. Erfolgt eine teilweise Leistungserbringung innerhalb der Widerrufsfrist, ist im Falle eines Rücktritts ein anteiliges Entgelt für die bereits erbrachten Leistungen zu bezahlen.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Verbrauchern steht bei im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie können den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses, beim Kauf von Waren mit dem Tag, an dem der Verbraucher die Waren erhält.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) an: Melfee’s Wohlfühloase, Ing. Melanie Gruber, Nebetenberg 11, 3262 Wang, E-Mail: info@melfee.at. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Für den Widerruf kann das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwendet werden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, zurückerstattet. Für Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurden, gilt Punkt 3 dieser AGB (§ 18 FAGG).
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Melfee’s Wohlfühloase, Ing. Melanie Gruber, Nebetenberg 11, 3262 Wang, E-Mail: info@melfee.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung/Ware: ____________ — Bestellt/gebucht am: __________ — Name des/der Verbraucher(s): ____________ — Anschrift: ____________ — Datum: __________ — Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
Die Bezahlung erfolgt:
- in bar vor Ort,
- per Überweisung,
- oder über die jeweils angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Die Anbieterin behält sich vor, für Kurse, Workshops oder Veranstaltungen eine Vorauszahlung oder Anzahlung zu verlangen.
Bei Kursen, Workshops und Veranstaltungen ist das Teilnahmeentgelt spätestens zu Kursbeginn vollständig zu bezahlen. Die Zahlung kann auch in bar vor Ort bei Kursbeginn erfolgen. Ein Teilnahmeplatz gilt erst mit fristgerechter verbindlicher Anmeldung als gesichert.
Sämtliche Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug fällig.
Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie den Ersatz notwendiger und zweckentsprechender Mahn- und Inkassokosten zu verlangen.
Gutscheine
Ausgestellte Gutscheine sind nicht in bar ablösbar. Ein nach teilweiser Einlösung verbleibendes Restguthaben bleibt als Guthaben für weitere Leistungen der Anbieterin bestehen.
5. Stornierung, Umbuchung und Rücktritt
5.1 Einzeltermine
Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen ist die Anbieterin berechtigt, das vereinbarte Honorar in voller Höhe in Rechnung zu stellen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
5.2 Kurse und Workshops
Die Anmeldung zu Kursen und Workshops ist verbindlich.
Die verbindliche Anmeldung hat spätestens 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn zu erfolgen (Anmeldeschluss). Nach Ablauf des Anmeldeschlusses ist eine Teilnahme nur nach Verfügbarkeit und Rücksprache mit der Anbieterin möglich. Das Teilnahmeentgelt ist spätestens zu Kursbeginn vollständig zu entrichten.
Bei einer Stornierung gelten folgende Bedingungen:
- bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: Bearbeitungsgebühr EUR 30,00
- 13 bis 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: Bearbeitungsgebühr EUR 95,00;
- 6 bis 2 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Teilnahmeentgelts;
- ab 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn sowie bei Nichterscheinen: 100 % des Teilnahmeentgelts.
Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Die Nennung einer geeigneten Ersatzperson ist jederzeit zulässig. In diesem Fall entfallen sämtliche Stornokosten.
5.3 Ausbildungen und mehrteilige Lehrgänge
Bei Ausbildungen, Zertifizierungsprogrammen und mehrteiligen Lehrgängen ist die Anmeldung verbindlich.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 30 Tage vor Ausbildungsbeginn möglich. Danach gelten folgende Stornobedingungen:
- 29 bis 14 Tage vor Ausbildungsbeginn: 30 % der Ausbildungsgebühr;
- 13 bis 7 Tage vor Ausbildungsbeginn: 50 % der Ausbildungsgebühr;
- ab 6 Tage vor Ausbildungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Ausbildungsgebühr.
Die Entsendung einer geeigneten Ersatzperson bedarf der vorherigen Zustimmung der Anbieterin, welche nur aus sachlichen Gründen verweigert werden darf.
7. Haftung
Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich der Förderung von Wohlbefinden, Entspannung, Bewusstseinsentwicklung und persönlicher Entfaltung.
Die Anbieterin erbringt weder medizinische, psychologische, psychotherapeutische noch heilkundliche Leistungen. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Heilversprechen abgegeben und keine Behandlungserfolge geschuldet.
Die Teilnahme an sämtlichen Anwendungen, Kursen, Workshops, Ausbildungen und Veranstaltungen erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung.
Gesundheitliche Selbstverantwortung
Die Teilnahme setzt eine ausreichende körperliche und psychische Eignung voraus. Der Kunde schätzt seinen Gesundheitszustand eigenverantwortlich ein und teilt der Anbieterin relevante gesundheitliche Einschränkungen, Beschwerden oder eine Schwangerschaft vor Beginn der Anwendung bzw. Veranstaltung mit.
Foto- und Videoaufnahmen
Im Rahmen von Kursen und Veranstaltungen können Foto- oder Videoaufnahmen entstehen. Eine Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen Teilnehmer erkennbar sind, erfolgt nur mit deren Einwilligung; diese kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Die Anbieterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Personenschäden sowie für Ansprüche nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung für individuelle Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen des Kunden, die auf Grundlage von Kursinhalten, Empfehlungen, Gesprächen oder sonstigen Informationen der Anbieterin getroffen werden, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Ebenso wird, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Vermögensschäden oder Erwartungen eines bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, wirtschaftlichen oder emotionalen Erfolges übernommen.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Nähere Informationen sind der Datenschutzerklärung von Melfee’s Wohlfühloase zu entnehmen.
9. Urheber- und Nutzungsrechte
Sämtliche im Rahmen von Kursen, Workshops, Ausbildungen oder sonstigen Leistungen zur Verfügung gestellten Unterlagen, Skripten, Arbeitsblätter, Präsentationen, Videos, Audiodateien sowie sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Die Unterlagen werden ausschließlich zur persönlichen Nutzung durch den Teilnehmer bereitgestellt.
Jegliche Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Verbreitung, Weitergabe an Dritte, öffentliche Zugänglichmachung oder gewerbliche Nutzung – auch auszugsweise – bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.
Die Weitergabe von Zugangsdaten zu digitalen Inhalten oder Online-Angeboten an Dritte ist unzulässig.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.